제1조 (약관의 적용)

1. 1. 유스호스텔이 체결하는 숙박계약 및 이에 관련된 계약은 본 약관에 따릅니다.
2. 2. 신용카드 예약 및 결제와 관련된 세부 사항은 카드사 및 가맹점 약관을 따릅니다.
3. 3. 유스호스텔은 본 약관의 취지 및 법령·관례에 반하지 않는 범위에서 개별적으로 특약을 체결할 수 있습니다.

제2조 (숙박 거절 및 이용 제한)

유스호스텔은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 숙박을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 1. 숙박신청이 본 약관에 따르지 않은 경우
2. 2. 만실로 객실 여유가 없는 경우
3. 3. 전염성 질환이 있는 경우
4. 4. 장기기숙의 장소로 이용하려는 경우
5. 5. 부당한 보상 요구 등으로 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우
6. 6. 반려동물, 폭발물, 무기 등 위험물질을 소지한 경우
7. 7. 마약류를 소지하거나 사용하는 경우
8. 8. 공공질서 및 미풍양속을 해칠 우려가 있는 경우
9. 9. 천재지변, 시설 고장 등 불가피한 사유로 이용이 불가능한 경우
10. 10. 대한민국 법령 또는 조례가 규정한 사유에 해당하는 경우

제3조 (고객 정보 등록)

체크인 시 고객은 아래의 사항을 등록해야 합니다.

1. 1. 성명, 생년월일, 연락처, 국적
2. 2. 외국인: 여권번호, 사증 종류, 입국일자
3. 3. 내국인: 생년월일
4. 4. 퇴실 예정일 및 기타 유스호스텔이 필요하다고 인정하는 정보

제4조 (숙박 등록 절차)

투숙객은 체크인 당일 프런트데스크에서 제3조의 정보 등록 절차를 완료해야 합니다.

제5조 (객실 이용시간)

1. 1. 입실시간(Check-in): 15:00 ~ 22:00
2. 2. 퇴실시간(Check-out): 11:00

※ 퇴실시간을 초과할 경우 1박 요금이 추가됩니다.

제6조 (요금의 지불)

1. 1. 요금은 대한민국 통용 화폐, 유스호스텔이 인정하는 쿠폰 또는 신용카드 등으로 도착 시 또는 요청 시 프런트에서 지불해야 합니다. (개인 수표는 취급하지 않습니다.)
2. 2. 객실 사용을 시작한 후 임의로 숙박을 중단한 경우에도 숙박 요금이 청구됩니다.
3. 3. 모든 객실 요금은 기준 인원에 따라 산정되며, 추가 인원이 발생하는 경우 별도의 객실을 추가 이용하셔야 합니다.
4. 4. 청소년 동반가족의 요금은 일반인 요금이 적용됩니다.

제7조 (예약 변경·취소 및 환불)

1. 1. 예약 변경은 이용일 5일 전까지 가능합니다. 이후 변경 요청은 취소 규정이 적용됩니다.
2. 2. 납부한 사용료는 「조례」 제14조에 따라 아래 기준으로 환불합니다.
   • 이용일 5일 전 취소: 전액 환불
   • 이용일 3일 전 취소: 80% 환불
   • 이용일 1일 전 취소: 50% 환불
   • 이용일 당일 취소: 환불 불가
   • 천재지변 또는 유스호스텔의 사정으로 인한 취소: 전액 환불

제8조 (숙박책임 및 면책사항)

1. 1. 유스호스텔의 숙박 책임은 고객이 프런트에서 숙박등록을 하였거나 객실 안내를 받은 시점 중 먼저 이루어진 때부터 발생하며, 객실 퇴실 시 종료됩니다.
2. 2. 고객이 유스호스텔 내 게시된 이용규칙을 이행하지 않아 발생한 사고에 대해서는 유스호스텔은 책임을 지지 않습니다.

제9조 (객실 키 카드 관리)

1. 1. 투숙객은 체크인 시 객실 키 카드를 인수하며, 퇴실 시 모든 요금 정산 후 프런트에 반납해야 합니다.
2. 2. 객실 키 카드를 분실한 경우 즉시 프런트에 신고해야 합니다.
3. 3. 객실 키를 소지한 채 퇴실하였을 경우, 지체 없이 우편 또는 기타 방법으로 반송해야 합니다.

제10조 (기타 이용 규정)

1. 1. 분실물 및 세탁물 보관
   1. a) 분실물 및 예치된 세탁물은 별도 요청이 없는 경우 퇴실 후 3개월간 보관하며, 보관기간 경과 시 관계 규정에 따라 처리합니다.
   2. b) 음식물은 퇴실 즉시 폐기되며, 분실물 규정이 적용되지 않습니다.
2. 2. 귀중품 보관 및 면책
   1. a) 현금·귀금속 등 귀중품은 고객 책임하에 직접 보관하셔야 하며, 분실·도난 등에 대하여 유스호스텔은 책임을 지지 않습니다.
   2. b) 다만, 고객이 프런트에 보관을 요청하는 경우 유스호스텔은 관련 규정에 따라 귀중품을 보관해 드립니다.
   3. c) 프런트에 보관하지 않은 귀중품이 분실·도난된 경우 유스호스텔은 책임을지지 않습니다.
3. 3. 객실 파손 및 훼손
   1. a) 체크인 시 객실 내 훼손·파손된 물품이 있을 경우 즉시 프런트에 신고해야 합니다.
   2. b) 미신고된 훼손이 체크아웃 시 발견될 경우 투숙객이 원상복구 또는 시가 배상해야 합니다.
4. 4. 반려동물 출입
   1. a) 반려동물의 입장은 불가하나, 장애인 보조견(안내견)은 출입이 가능합니다.
5. 5. 미성년자 투숙 제한
   1. a) 「청소년기본법」에 따라 만 19세 미만 미성년자는 단독 투숙이 불가하며, 부모 또는 법적 보호자의 동반이 필요합니다.
6. 6. 화재 예방
   1. a) 전열기구, 조리기구 등 화재 위험이 있는 물품은 객실 반입이 금지됩니다.

제11조 (시설 훼손 및 손해배상)

1. 1. 고객의 부주의 또는 규정 위반으로 인해 발생한 사고, 시설·비품의 파손 또는 망실은 고객이 책임지며 원상복구 또는 시가 배상해야 합니다.
2. 2. 고객의 귀책사유로 발생한 손해에 대해서 유스호스텔은 책임을 지지 않습니다.

제12조 (개인정보 보호)

고객의 개인정보는 「개인정보 보호법」 및 달성군시설관리공단의 개인정보처리방침에 따라 보호됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

1. 첫째, 비슬산유스호스텔(아젤리아)는 회원가 입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.
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      2. 선택항목 : 대표 홈페이지, 대표 팩스번호
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4. 넷째, 성인컨텐츠, 유료/게임 등 일부 서비스 이용시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
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2. 개인정보의 수집 및 이용목적

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   컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심

2. 나. 회원관리

   회원제 서비스 제공, 개인식별, 오션스위츠 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

3. 다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

   신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

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   ※ ‘부정이용기록’이란 부정 가입 및 운영원칙에 위배되는 게시글 작성 등으로 인해 비슬산유스호스텔(아젤리아)로부터 이용제한 등을 당한 기록입니다.

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   1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 보존 기간 : 5년
   2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 보존 기간 : 5년
   3. 전자금융 거래에 관한 기록
      1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 보존 기간 : 5년
   4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      2. 보존 기간 : 3년
   5. 웹사이트 방문기록
      1. 보존 이유 : 통신비밀보호법
      2. 보존 기간 : 3개월

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